Wie lange dauert der Versand Ihrer Produkte?
Wir benötigen 1–2 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 2–5 Werktage, um sie an Sie zu liefern.
Versenden Sie weltweit?
Nein, derzeit erfolgen Lieferungen nach Frankreich, Belgien, Spanien, in die Schweiz, in die französischen Überseegebiete und nach Italien.
Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?
Unsere Büros befinden sich in der Normandie , Frankreich
Stellen Sie Informationen zur Produktverfolgung/-rückverfolgung zur Verfügung?
Ja, warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und fragen Sie uns per E-Mail: contact.pmpm@gmail.com
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Das tut uns leid. Senden Sie uns einfach ein Foto des beschädigten Artikels an contact.pmpm@gmail.com. Wir senden Ihnen schnellstmöglich einen ähnlichen Ersatzartikel oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Warum dauert das so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Internationale Sendungen können aufgrund der Zollabfertigung manchmal länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Sollten Sie dennoch Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact.pmpm@gmail.com
Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir bemühen uns, alle Probleme unserer Kunden mit ihren Online-Artikeln zu lösen. Sollten Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich bearbeiten, sofern die Anfrage innerhalb von 15 Tagen nach dem Bestelldatum erfolgt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.